Maklumat berkenaan boleh didapati dalam Portal ini di bawah  “Direktori Kerajaan”.  Anda  boleh membuat pencarian dalam direktori tersebut .

Senarai ahli-ahli Kabinet Negeri Sarawak boleh didapati dalam Portal ini melalui "Kerajaan Sarawak-Dewan Undangan Negeri".

Anda boleh mengisi borang maklum balas dalam talian yang terdapat dalam portal ini. Borang tersebut boleh dicapai melalui  "Maklum Balas".  Pentadbir laman web akan memberi maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

Anda boleh mencapai mana-mana Agensi tersebut melalui perkhidmatan dalam talian -Talikhidmat.  Talikhidmat merupakan perkhidmatan yang disediakan oleh Kerajaan Negeri Sarawak untuk orang awam membuat aduan, mengemukan pertanyaan, memberi maklum balas kepada mana-mana Agensi Kerajaan Negeri dan Agensi Bukan Kerajaan Negeri.   Anda dapat mencapai sistem tersebut melalui " Perkhidmatan Dalam Talian-Tallikhidmat " dalam Portal ini. 

Anda boleh mendaftar dengan sistem dalam talian yang disediakan oleh Kerajaan Negeri - e-Recruitment.  Sistem ini terdapat dalam Portal ini di bawah  " Perkhidmatan Dalam Talian - e-Recruitment ".

Sila isi borang maklum balas dalam talian  untuk sebarang maklum balas berkenaan portal ini. Melayari TALIKHIDMAT untuk mengemukakan aduan, pertanyaan atau maklum balas berkenaan Kerajaan Negeri.

SarawakPass ialah identiti dalam talian anda yang tunggal, yang memberikan anda akses yang lebih mudah, ringkas dan selamat kepada perkhidmatan digital Kerajaan Sarawak.

Hanya perlu daftar sekali sahaja untuk mendapatkan akses serta-merta kepada pelbagai perkhidmatan dalam talian tanpa perlu mendaftar atau log masuk semula bagi setiap perkhidmatan yang berbeza.

1) Pergi ke tab "Log Masuk Kata Laluan" dan klik pada "Pemulihan SarawakPass".

2) Pilih status anda: Warganegara Malaysia atau Bukan Warganegara Malaysia.

3) Klik "Tetapkan Semula Kata Laluan" jika anda perlu mencipta kata laluan baharu.

4) Pilih Kaedah Pengesahan: Tentukan cara anda ingin menerima Kata Laluan Sekali Guna (OTP):

- Klik "OTP melalui SMS" untuk menghantar kod ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

- Klik "OTP melalui Emel" untuk menghantar kod ke alamat emel berdaftar anda.

5) Masukkan Nombor MyKad dan Nombor Telefon Bimbit atau Emel berdaftar (bergantung pada pilihan anda di Langkah 4).

6) Klik kotak "Saya bukan robot" dan lengkapkan pengesahan keselamatan.

7) Klik butang "Hantar" untuk menghantar OTP dan teruskan ke proses pengesahan.

8) Semak SMS atau Emel anda untuk kod OTP 6 digit.

9) Masukkan kod tersebut dalam ruangan OTP dan klik "Hantar".

10) Anda akan dibawa ke skrin "Tetapkan Semula Kata Laluan".

11) Cipta Kata Laluan Baharu: Kata laluan baharu anda mesti memenuhi kriteria berikut:

- Sekurang-kurangnya 8 aksara.

- Mengandungi sekurang-kurangnya satu huruf besar.

- Mengandungi sekurang-kurangnya satu nombor.

- Mengandungi sekurang-kurangnya satu aksara khas.

12) Masukkan kata laluan baharu dalam ruangan "Kata Laluan Baharu" dan sekali lagi dalam ruangan "Taip Semula Kata Laluan".

13) Klik "Hantar". Satu pop-up akhir akan mengesahkan:
"Berjaya: Tetapan semula kata laluan berjaya!" Klik OK

1) Pergi ke tab "Log Masuk Kata Laluan" dan klik pada "Pemulihan SarawakPass".

2) Pilih status anda: Warganegara Malaysia atau Bukan Warganegara Malaysia.

3) Klik "Pemulihan Nama Pengguna" jika anda terlupa nama pengguna anda.

4) Pilih Kaedah Pengesahan: Tentukan cara anda ingin menerima Kata Laluan Sekali Guna (OTP):

- Klik "OTP melalui SMS" untuk menghantar kod ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

- Klik "OTP melalui Emel" untuk menghantar kod ke alamat emel berdaftar anda.

5) Masukkan Nombor MyKad dan Nombor Telefon Bimbit atau Emel berdaftar (mengikut pilihan anda di langkah 4).

6) Klik kotak "Saya bukan robot" dan lengkapkan pengesahan keselamatan.

7) Klik butang "Hantar" untuk menghantar OTP dan teruskan ke proses pengesahan.

8) Semak saluran pilihan anda (SMS atau Emel) untuk kod OTP 6 digit.

9) Masukkan kod tersebut dalam ruangan OTP dan klik "Hantar".

10) Mesej "Berjaya: Nombor emel/nombor telefon berjaya disahkan!" akan dipaparkan. Klik OK.

11) Skrin pengesahan akhir akan memaparkan nama pengguna anda yang telah berjaya dipulihkan (contohnya:"Nama pengguna anda telah berjaya dipulihkan. Ini ialah nama pengguna anda: testing01.").

12) Klik "Teruskan ke Laman Utama" untuk log masuk menggunakan nama pengguna yang telah dipulihkan.

Sila pasang Aplikasi Mudah Alih SarawakPass dan log masuk untuk melengkapkan pengesahan eKYC bagi mengesahkan akaun anda.

Bagaimana untuk mendaftar akaun SarawakPass (termasuk Korporat) ?

Sebelum mendaftar, pastikan anda mempunyai alamat emel yang sah dan anda ingat kata laluan emel tersebut. Ini penting kerana alamat emel tersebut akan digunakan untuk operasi seperti tetapan semula kata laluan dan pemberitahuan penting.Selepas itu, sila cari butang "Daftar untuk SarawakPass" dan ikuti proses pendaftaran langkah demi langkah. Semasa pendaftaran, gunakan nama penuh dan nombor MyKad atau nombor pasport anda seperti yang tertera pada MyKad atau Pasport anda.

Untuk penjelasan yang lebih terperinci, sila layari artikel di sini, dan video tutorial untuk akaun " Individu" serta akaun " Korporat".

SarawakPass membolehkan anda mengakses perkhidmatan digital dalam talian yang disediakan oleh Kerajaan Sarawak serta perkhidmatan yang mengambil bahagian hanya dengan menggunakan satu ID sahaja.

Sebelum itu, cuba ingat semula sama ada anda pernah mendaftar akaun SarawakPass sebelum ini.
Jika anda belum pernah mendaftar, kemungkinan nama penuh dan nombor MyKad anda telah digunakan oleh pihak lain.

Sila teruskan untuk melaporkan masalah ini kepada Pusat Perhubungan SAINS SAINS Contact Centre untuk bantuan lanjut.

1) Jika anda terlupa ID SarawakPass anda, sila pergi ke tab "Log Masuk Kata Laluan" dan pilih "Pemulihan SarawakPass". Kemudian, ikut langkah-langkah yang dipaparkan di skrin untuk mendapatkan semula nama pengguna anda dengan:

- Memilih status anda (Warganegara Malaysia atau Bukan Warganegara),

- Memilih kaedah pengesahan (OTP melalui SMS atau Emel)

- Memasukkan nombor MyKad dan maklumat hubungan berdaftar anda,

- Melengkapkan proses pengesahan OTP.

Setelah berjaya disahkan, satu mesej pengesahan akan memaparkan nama pengguna anda. Klik "Teruskan ke Laman Utama" untuk log masuk menggunakan maklumat yang dipulihkan.

2) Jika anda terlupa kata laluan anda, Sila ke tab "Log Masuk Kata Laluan" dan pilih "Pemulihan SarawakPass", kemudian:

- Pilih status anda (Warganegara Malaysia atau Bukan Warganegara),

- Klik "Tetapkan Semula Kata Laluan",

- Ikut langkah-langkah pengesahan melalui OTP (SMS atau Emel),

- Cipta kata laluan baharu yang memenuhi kriteria yang ditetapkan,

- Sahkan kata laluan tersebut dan klik Hantar untuk melengkapkan proses tetapan semula.

- Mesej "Berjaya" akan dipaparkan setelah kata laluan anda dikemas kini.

Jika anda terlupa nombor telefon, alamat emel atau nombor pasport yang telah didaftarkan, sila laporkan masalah ini kepada Pusat Perhubungan SAINS Contact Centre untuk bantuan lanjut.

Sila laporkan masalah ini kepada kami di Pusat Perhubungan SAINS (SAINS Contact Centre) untuk bantuan lanjut.

Untuk menetapkan semula kata laluan anda, sila pergi ke halaman berikut:
Tetapan Semula Kata Laluan SarawakPass:
https://spass-public.sarawak.gov.my/recover

Sila tunggu selama lebih kurang 5 minit, kemudian klik "Hantar Semula OTP" untuk mendapatkan kod baru.
Jika anda masih tidak menerima OTP selepas mencuba cara di atas, sila teruskan untuk melaporkan masalah ini kepada Pusat Perhubungan SAINS (SAINS Contact Centre) untuk bantuan lanjut.

Sila log masuk ke akaun SarawakPass anda dan klik pada pautan Kemas Kini / Aktifkan Emel.

Kami memohon maaf untuk memaklumkan bahawa anda tidak boleh menukar ID Log Masuk SarawakPass anda.

Sila rujuk pautan manual.