Page 6 - BUKU PANDUAN INTEGRITI

P E N G E N A L A N

PUSAKA telah mewujudkan enam (6) Nilai Bersama untuk diamalkan
oleh kakitangannya dalam memberi perkhidmatan yang berkualiti dan

meningkatkan kepuasan pelanggan. Enam (6) Nilai Bersama ini

adalah seperti berikut :

Profesionalisme

Sikap Kesegaran &
Berorientasikan
Semangat sepunya
HasiL

Baik Hati &

INTEGRITI Semangat Prihatin

Berpasukan

Daripada enam (6) Nilai Bersama ini, Integriti adalah merupakan salah
satu nilai untuk disemai dan diamalkan oleh semua warga PUSAKA

dalam menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan. Integriti

merupakan teras kepada pematuhan terhadap peraturan dan prosedur
yang ditetapkan didalam sesebuah organisai

Justeru itu, PUSAKA telah merangkumkan pelaksanaan nilai bersama

ini dalam Pelan Strategik PUSAKA dibawah BSC Organisational

Capacity (OC2) Human Shared Values. Ini adalah kerana tanpa
membudayakan nilai-nilai bersama termasuk nilai integriti maka sebaik

mana Pelan Strategik yang dirangka maka akan sukar untuk dilaksana
dan dicapai.

"Culture eats strategy for breakfast"

-Peter Drucker 4